معلومات الاستقبال والخصوصية

هذه معلومات عن طريقة عمل الاستقبال. يُعرض الإشعار المعتمد للمكتب ونسخته داخل مسار الطلب عند توفره؛ هذه الصفحة لا تسجل موافقة.

عند إكمال التسجيل، يظهر اسمك ورقم جوالك لدى المكتب الذي فتحت رابطه. تبقى طلباتك وتفاصيل الاستشارة في المسودة خاصة حتى تختار إرسالها. بعد الإرسال، يمكن لموظفي المكتب المخولين مراجعتها والرد عليك داخل حسابك.

توضح خطوة التسجيل ما إذا كان التحقق من الجوال متاحًا. عند عدم إرسال رمز، يُسجل الرقم كما أدخلته دون اعتباره متحققًا منه. يلزم رقمك وكلمة مرورك لتسجيل الدخول؛ كتابة رقم شخص آخر لا تتيح الدخول إلى حسابه. توضح شاشة الاستعادة الوسائل المتاحة لحسابك.

المسودات والسجلات

تنتهي المسودة المجهولة بعد 7 أيام دون تعديل وبحد أقصى 30 يومًا من إنشائها. تنتهي المسودة المرتبطة بحساب بعد 30 يومًا دون تعديل. خطوة اختيار كلمة المرور صالحة لمدة 30 دقيقة. انتهاء المسودة لا يحذف حسابك أو الاستشارات المرسلة أو ملفات المكتب.

تُحفظ الاستشارات المرسلة ومراسلاتها ضمن سجلات المكتب. لطلبات الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل مع المكتب أو الدعم. لا تعني إزالة مسودة حذف النسخ الاحتياطية أو السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها.

الردود والأسئلة والعروض يكتبها المكتب. لا يستخدم هذا الاستقبال الذكاء الاصطناعي لتحليل نصوصك أو تفريغ التسجيلات.

الدعم واستعادة الحساب

إذا كان لديك بريد مرتبط بحسابك، استخدم «نسيت كلمة المرور؟». للحسابات التي تعتمد على رقم الجوال فقط، تواصل مع الدعم؛ لا يتم تغيير كلمة المرور بمجرد معرفة الرقم.

تواصل مع المكتب الذي أرسلت إليه استشارتك عبر وسيلة التواصل المعروفة لديك.